Komunikacja w trudnych projektach szkoleniowych dla IT

Celem zajęć jest doskonalenie umiejętności prowadzenia dyskusji w celu prewencji konfliktów: jak zapobiegać, jak się przygotować do rozmowy i jak rozwiązywać konflikty w różnych sytuacjach na sali szkoleniowej?

W programie pojawią się następujące elementy:

• Agile PM – realia zwinnego projektowania oprogramowania w kontekście kompetencji miękkich – gdzie i kiedy spodziewać się trudności?
• Stereotyp analityka – gdzie faktycznie dyskusja może się zaognić? Mechanizmy i źródła konfliktów w realiach projektów IT.
• Odniesienie do zasad, odniesienie do struktury – jak możesz zadbać o ograniczenie punktów konfliktowych na sali szkoleniowej?
• Wykorzystanie precyzji komunikacji i „złotych mostów” do budowania porozumienia w sytuacji konfliktowej.
• Rola trenera w różnych kontekstach w sytuacji konfliktu w zespole IT- kiedy działać samodzielnie, kiedy zwracać się po pomoc?
• Studia przypadków: prowadzenie rozmowy z sytuacji w konfliktowej w zespole IT.

Korzyści dla uczestników:

• Uczestnik zrozumie nieświadome mechanizmy leżące u podstaw powstawania konfliktów oraz ich eskalacji, ze szczególnym uwzględnieniem kontekstu projektów IT.
• Pozna narzędzia prewencji konfliktu – chroniących przed powstawaniem nieporozumień.
• Nauczy się rozpoznawać źródła konfliktów i dowie się jak adekwatnie na nie reagować.
• Pozna blaski i cienie swojej nawykowej reakcji na konflikt oraz jej efektywność w różnych sytuacjach.

Biogram: Tomasz Chyrchel